ご利用ガイド

オンラインショップ　フォンテ研究所をご利用いただき、ありがとうございます。






■ご注文方法について

買い物かごのご利用方法

（１）数量を選択して｢カートに入れる」ボタンをクリックしてください。


（２）お買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンを押してください

※この際にブラウザーの戻るで画面に戻りますと文字化けすることがありますので
その場合には更新ボタンを押していただくか（Ｆ５）キーを押してください。

お買い上げいただく場合には「注文画面に進む」をクリックしてください。
会員登録をしてお買い上げの場合には「新規会員登録」をクリックしてください。
すでに会員登録いただいているお客様は、ご登録いただいたメールアドレスと
パスワードをご入力の上、「注文画面に進む」をクリックしてください。
ご登録いただいたご住所とお名前が自動で入力されます。


（３）お買い上げの数量を変更する場合は注文画面からも変更可能です。


（４）お届け先とご注文者が異なる場合には入力画面にご入力いただいた後、
お支払方法をご選択ください。


（６）必要事項を書き込んでいただき「確認画面に進む」をクリックしていただくと
確認画面が開きます。ご入力いただいた情報をご確認ください。


「この内容で注文する」ボタンを押すと注文が確定します。

■商品の発送について

ご注文をいただきますと、「ご注文確認メール」が届きます。
※お支払方法で「銀行振り込み」をご選択のお客様には振込先を記載しましたメールが届きます。
お振込み確認が取れ次第、商品の発送となります。

ご注文内容のご確認をお願いいたします。

ご注文いただいた商品は「ご注文確認メール」送付後1～5営業日中に発送されます。
　※年末年始などの長期休暇中、在庫切れ商品や混雑時は除く

弊社から商品を出荷されましたら、商品発送メールが届きます。
※記載されている運送便問い合わせ番号はタイミングによって運送会社各社の問い合わせ番号検索にお荷物の状態が記載されていない場合がありますので、その場合は時間を置いてご確認ください。


■ご注文の確認、キャンセル、変更方法について

商品発送前の場合は、商品のキャンセル、変更を承ります。

その際はお手数ですが、下記までご連絡をお願い申し上げます。
※現在オンライン上でキャンセル、変更はできません。

連絡先　株式会社ニーズ　053-421-7727（代）営業時間9：00～17：00（平日）


■返品、交換について

お手元に商品が届きましたら、なるべく早くご開封ください。
製造上の不備や、運送事故など商品に破損があった場合は弊社までご連絡ください。

連絡先　株式会社ニーズ　053-421-7727（代）営業時間9：00～17：00（平日）

代替品をご用意させていただき、引き取り交換便にて発送させていただきます。
その際には大変お手数ではございますが、商品を今一度もとの箱に梱包いただきますよう、
よろしくお願い申し上げます。
商品を水平に落下いたしますと、外箱に損傷がなくても中身が壊れる場合があります。

その他、お客様の都合による返品は受け付けることが出来ませんのでよく御考慮頂き、ご注文ください。

■会員登録（無料）について

会員登録していただきますと、次回のご注文の際に入力する項目が少なくなり、簡単にご注文いただくことできます。
また、お買い上げ金額に応じて、ポイントが発行され、（特別販売商品、限定割引商品は除く）次回のご注文の時、ポイントの分をお値引きいたします。登録をされない場合はポイントは発行されません。

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※会員登録していただかなくても、お買い物は可能です。

会員登録の際には会員ID（メールアドレス）とパスワードの設定が必要となります。

パスワードをお忘れになった場合・・・[パスワード紛失]こちらから必要情報を記入の上、前回ご登録いただいたパスワードをリセットして頂き、新たにパスワードをご設定ください。



■送料について

お買い上げ金額が3,000円以上の場合は送料無料でお届けします。
※沖縄・離島は除く

送料について、詳しくはこちらをごらんください。→送料について



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